Инженер технической поддержки (GPS/ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

Описание

Обязанности:Осуществление технической поддержки (по продуктам - Wialon, Glonassoft, Waliot, Видео) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры).Регистрация обращений клиентовКонсультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта.Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции).Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование. Требования: Знание платформ Wialon, Glonass soft, Waliot будет преимуществом кандидата. Знание конфигураторов автомобильных терминалов GPS/Глонасс Навтелеком, УМКа, Арнави, Вега.Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника).Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК).Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.Позитивный настрой, умение работать в команде. РАБОТА в ОФИСЕ. Возможен гибридный формат после прохождения испытательного срока. Мы предлагаем: График работы в офисе 5/2; Время работы с 9:00 до 18:00; Оформление по ТК РФ; Уровень заработной платы от 116 000; Стабильная команда с горизонтальной структурой; Проведение обучения по IT продуктам компании.