Администратор медицинского центра

Описание

Обязанности и полный функционал сотрудника: Открытие/закрытие медицинского центра Первичное оформление документации: (заключение договоров на оказание платных медицинских услуг.) Навигация пациентов по клинике Прием и обработка входящих телефонных звонков по стандартам телефонного этикета. Запись пациентов на прием к специалистам, и процедуры. Работа с контрольно-кассовой техникой (ККТ). Введение отчетной документации в течение дня. Взаимодействие с медицинским персоналом (врачами, медсестрами) для оперативного решения текущих вопросов. Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций с пациентами на первичном этапе. Перенос или архивация документации за день, подготовка рабочих мест к следующей смене. Требования к кандидату: Образование не ниже среднего специального Опыт работы администратором в частных медицинских центрах от 1 года. Уверенный пользователь ПК: знание пакета MS Office, опыт работы в медицинских информационных системах. Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, знание правил телефонного этикета. Высокий уровень клиентоориентированности, эмпатии и стрессоустойчивости. Навыки работы с кассовым аппаратом и банковским терминалом. Условия работы: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Стабильная заработная плата: оклад + KPI за выполнение плана продаж и соблюдение стандартов сервиса. Сменный график работы (обсуждается на собеседовании, например, 2/2, 3/2). Комфортное и современное рабочее место в клинике «Доктор Нобель». Корпоративное обучение стандартам сервиса и медицинского маркетинга. Льготное медицинское обслуживание для сотрудников и членов их семей.