Специалист по претензиям
Описание
Чем предстоит заниматься: Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий Что мы ожидаем от кандидата: Среднее специальное образование, желательно юридическое, финансовое или логистическое Желателен опыт работы по претензионной работе в сфере логистики Развитые навыки коммуникации, взаимодействия внутри команды, хорошее владение ПК Опытный пользователь офисных приложений Мы предлагаем: Работу в крупной, надёжной компании Стабильность выплат, официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничные). Ежегодная индексация заработной платы Бесплатная спецодежда Добровольное медицинское страхование (полис ДМС), страхование жизни и здоровья Дополнительный день отпуска для заботы о здоровье и близких Бесплатные юридические, психологические и финансовые консультации для сотрудников и их близких родственников Скидки на продукции компании в магазинах при производственных площадках Платформа скидок и предложений на широкий перечень потребительских услуг и товаров Медосмотр при трудоустройстве за счет Компании График работы: 5/2 (8:00-17:00) Месторасположение: Новосибирск, ул. Петухова 33 (ост. "Молкомбинат") Корпоративный транспорт (м.Маркса, Северо-Чемской р-н,с. Верх-Тула)