Администратор службы приема и размещения

Описание

Мы приглашаем в нашу команду энергичного и ответственного администратора службы приема и размещения! Если вы хотите работать в дружном коллективе и обеспечивать высокий уровень сервиса для наших гостей эта вакансия для вас.

Обязанности:

• Приветствие и регистрация гостей;

• Информирование гостей об услугах отеля, текущих акциях и мероприятиях;

• Обработка бронирований и запросов гостей по телефону и через электронную почту;

• Оформление документов, связанных с проживанием;

• Контроль за чистотой и порядком;

• Координация работы с другими службами отеля;

• Обработка платежей и выполнение кассовых операций;

• Обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности гостей.

Требования:

• хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность и внимательность к деталям
• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность и умение работать в стрессовых ситуациях;
• умение работать в команде, руководить;
• знание ПК на уровне опытного пользователя;
• готовность работать в сменном графике;
• образование в сфере туризма и гостиничной деятельности приветствуется;

• сменный график работы: 2/2 (день/ночь/2 выходных), 1/3
• конкурентоспособная и стабильная заработная плата - оклад +KPI+ % доп. продаж;
• оформление согласно ТК РФ;
• бесплатное питание;
• полный социальный пакет;

• скидки на проживание и услуги отеля и ресторана для сотрудников.