CRM-маркетолог

Описание

Рассматриваем кандидатов только на офисный формат!

Мы Veles Finance амбициозная финтех-компания, разрабатывающая передовые решения в области управления инвестициями, автоматизации финансовых процессов и аналитики.

Мы это:
- Международная команда из 6+ стран
- Более 25 000+ активных пользователей ежедневно
- Более 200 000+ торговых стратегий запущено на платформе
- Более 100 000+ подписчиков в Социальных Сетях
- Официальные партнерства с Binance, Bybit, OKX, BingX, HTX, Gate.IO

Мы ищем CRM-маркетолога для работы с жизненным циклом клиентов и развития программ удержания. Это роль на стыке маркетинга, продукта и аналитики, где вы будете влиять на ключевые бизнес-метрики через персонализированные коммуникации и эксперименты.

Что предстоит делать?

Воронка и удержание клиентов:

• Строить и запускать CRM-цепочки для всех этапов жизни клиента (welcome, onboarding, retention, winback)
• Возвращать "уснувших" клиентов через гипотезы и персонализированные акции
• Бороться с оттоком триггерными сообщениями и своевременными вмешательствами
• Сегментировать клиентскую базу по поведению, RFM-анализу, жизненному циклу

Growth-активности:

• Запускать конкурсы и акции для стимуляции покупок и повышения engagement
• Развивать реферальную программу: от механики до мотивации участников
• Создавать кросс-селл и апселл кампании для увеличения среднего чека
• Работать с программами лояльности и накопительными системами

Коммуникации и продукт:

• Анонсировать новые фичи и продукты через email, push, баннеры в продукте
• Настраивать напоминания (пополнение счета, окончание услуги, важные события)
• Размещать триггерные сообщения в продукте для руководства пользователем
• Координировать создание креативов с дизайнерами и копирайтерами

Эксперименты и аналитика:

• Проводить A/B-тесты всего: от тем писем до механик программ лояльности
• Анализировать эффективность по метрикам (LTV, CR, Retention, Churn Rate, ARPU)
• Автоматизировать успешные сценарии для масштабирования
• Создавать отчеты и дашборды для отслеживания impact на бизнес

Требования:

Обязательные навыки

• Опыт в CRM-маркетинге от 1,5-2 лет
• Знание CRM/ESP платформ: Mindbox, Unisender, SendPulse или аналогичных
• Опыт работы с аналитикой: когорты, метрики удержания, RFM-анализ
• Навыки копирайтинга для создания эффективных коммуникаций
• Опыт A/B тестирования и интерпретации результатов

Технические навыки

• Excel на уровне сводных таблиц и базовых формул
• Google Analytics или аналогичные системы веб-аналитики
• Понимание принципов работы push-уведомлений и мессенджеров

Плюсом будет

• Знание SQL для работы с базами данных
• Опыт работы с BI-системами (Power BI, Tableau)
• Знание принципов UX/UI для продуктовых экспериментов
• Опыт в Growth-проектах или стартапах
• Опыт работы в финтех или трейдинг индустрии

Условия:

• Зарплатная вилка 300 000 350 000 рублей в месяц
• Ежегодный пересмотр зарплаты по результатам работы
• Офис в центре Садовых Кварталов
• Рабочий график 5/2
• Современный стек инструментов и бюджет на эксперименты

Почему вам будет интересно:

• Прямое влияние на бизнес ваши эксперименты сразу видны в выручке
• Data-driven среда все решения на основе данных и тестов
• Финтех экспертиза работа с продвинутой аудиторией трейдеров
• Международная команда обмен опытом с коллегами из разных стран
• Быстрый рост компания в стадии активного развития

Готовы прокачать retention наших трейдеров и стать частью международной финтех-команды? Ждем ваш отклик!