Администратор контакт-центра

Описание

Требуются администратор в контакт-центр ( можно без опыта работы)

Требования:
- Высшее образование любое или среднее специальное образование;
- Быть готовым изучить большой объем информации (в том числе медицинской терминологии), самообучаться в процессе работы;
- Умение вести переговоры с клиентами;
- Владение ПК: MS Office, 1С, эл. почта, интернет;
- Стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, грамотная речь, ответственность;
- Умение работать с большим объёмом данных.

Обязанности администратора контакт-центра:
- Прием входящих звонков и консультация по услугам клиники;
- Презентация услуг клиники и помощь в выборе;
- Запись на прием к специалистам;
- Обработка не голосовых каналов связи (онлайн чат);
- Взаимодействие с медицинским персоналом;
- Выполнение основных показателей своей работы.

Условия:

- Заработная плата от 40000 р на руки
- Обучение на должность;
- График для администраторов контакт-центра: попеременно с 8.00 до 16.00, с 9.00 до 17.00, с 10.00 до 18.00 и с 11.00 до 19.00. Пятидневная рабочая неделя, 2 выходных. 1-2 раза в месяц дежурство в субботу или в воскресенье (неполный рабочий день).

-Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный лист;

-Скидки на медицинское обслуживание и на питание