Администратор отеля

Описание

Администратор отеля

Обязанности:
Общение с гостями, помощь гостям.
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
Информирование гостей о предоставляемых дополнительных платных услугах.
Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров (контроль работы горничных) к приему прибывающих гостей в отель, соблюдением чистоты в отеле, сохранностью имущества и оборудования.
Бронирование номеров по телефону, e-mail и посредством других средств связи совместно с менеджером
Контроль заезда и выезда гостей
Оформление необходимых документов ( соблюдение кассовой дисциплины, работа в специализированных программах и т.д.)
Работа по принятию мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании гостей
Требования:
Знание английского языка (базовый уровень и выше желательно)
Желание работать и развиваться в сфере туризма и гостеприимства
Условия:
График работы сменный 1/2 (с 10:00 до 10:00)
Бонусная часть за продажи дополнительных услуг
Премии по результатам работ
Рассматриваем кандидатов без опыта, но с огромным желанием учиться.
Выплаты два раза в месяц.
Возможность профессионального роста и развития
Отличный шанс начать свой карьерный путь в сфере гостеприимства и туризма;
Уютный отель с небольшим номерным фондом (16 номеров) , круглосуточная поддержка руководства в начале работы, дружный коллектив, лояльное руководство.