Специалист первой линии поддержки (входящие звонки)

Описание

Компания ТАКСКОМ входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

• Прозрачную систему мотивации: оклад + премия;

• Обучение на старте + периодическое обучение от компании;

• Полностью удаленную работу. Вам не придется тратить время на дорогу!

• Пятидневную рабочую неделю (с 9:30 до 18:00);

• Обучение в процессе работы с первого дня и постоянное совершенствование навыков;

• Стабильную заработную плату дважды в месяц;

• Карьерный рост после 6-8 месяцев работы.

Ваши задачи:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону;
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы;
• Соблюдение инструкций и регламентов

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Технический склад ума, ответственность, внимательность, высокая обучаемость, желание и возможность разбираться в технических проблемах клиентов;
• Коммуникабельность;
• Тихое рабочее место со стабильным проводным интернетом: ноутбук ПК с операционной системой Windows 10/11, USB - гарнитура;
• Вашим преимуществом будет наличие опыта работы в сфере обслуживания и консультирования клиентов

Будем рады видеть в нашей команде!