Инженер технической поддержки NGFW

Описание

Уже 20 лет мы создаем продукты для информационной безопасности. Это решения и технологии, которые защищают от хакеров и помогают проводить расследования инцидентов.

Мы разрабатываем сложные высоконагруженные системы, используем алгоритмы машинного обучения, обработки и анализа данных, опенсорс-решения и адаптируем их к нашим задачам. Часть наработок мы публикуем на GitHub. Прежде чем отдавать продукты заказчикам, мы проверяем их на себе.

У нас семь офисов в России (в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Томске и два в Новосибирске), поэтому продуктовые команды часто территориально распределены. Нас больше 2000 человек.

Сейчас мы воздаем новую команду, опытных инженеров, которые будут поддерживать продукт NGFW.

Основные задачи:

• Оперативное и своевременное реагирование по обращениям клиентов и сотрудников Компании в рамках поставленного SLA;
• Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании;
• Удаленное подключение и диагностика проблемы на стендах клиентов;
• Тестирование и выявление недостатков продуктов Компании;
• Взаимодействие по решению технических вопросов с подразделениями Компании по разработке программного обеспечения.

Необходимые навыки:

• Опыт администрирования OS Linux/Unix;
• Понимание принципов работы MS Active Directory, LDAP;
• Глубокие знания сетевых протоколов (HTTP/HTTPS, TLS, ARP, LACP, ICMP, DNS и т.д.);
• Понимание принципов построения сетей;
• Умение работать с tcpdump и Wireshark.
• Опыт работы с системами виртуализации;
• Грамотная речь, соблюдение правил деловой переписки, умение выражать мысли в письменной и устной форме.

Будет плюсом:

• Наличие сертификатов по сетевым технологиям (Например, CCNP);
• Опыт работы с системами: NGFW, WAF, IPS/IDS;
• Опыт работы со следующими протоколами: OSPF, BGP, IGMP, PIM;
• Знание основ языка программирования Python или других скриптовых языков.

Что мы предлагаем:

• Условия для постоянного развития: внешние и внутренние образовательные программы, митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, обучение для руководителей и не только;
• Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год;
• Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию, ежегодный чекап;
• Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета;
• Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития.