Team Lead отдела обработки заявок

Описание

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Руководителя команды Менеджеров по обработке заявок.
Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри.

Наши пожелания к кандидату:

• Отличное знание Google Sheets: Умение создавать таблицы и листы для структурирования данных.

• Знание инструментов для визуализации данных (диаграммы, графики, сводные таблицы).

• Отличные знания Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

• Презентационные инструменты: Навыки работы с инструментами для создания и проведения презентаций.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Английский язык от В2+

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой Менеджеров (5-8 человек) разных грейдов, а также координация их работы.

• Проведение индивидуальных и групповых встреч с членами команды.

• Улучшение и поддержание необходимого уровня мотивации, вовлеченности и производительности сотрудников.

• Контроль и при необходимости помощь в выстраивании эффективных партнерских отношений со всеми партнерами в команде

• Участие в решении сложных вопросов с партнерами и оказание помощи сотрудникам.

• Работа над оптимизацией процессов внутри команды и со смежными командами.

• Инициация и эскалация запросов на улучшение подходов к выстраиванию партнерских отношений и эффективности работы команды.

• Работа над проектами от руководства.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы.
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00.
• Обучение и поддержка среди опытных коллег.
• Бесплатные обеды и снэки в офисе.
• Отсутствие дресс-кода.
• Возможность улучшить навык владения английским языком.