Старший оператор клиентского сервиса

Описание

Старший оператор клиентского сервиса

Вам нравится помогать людям и быть связующим звеном между компанией и клиентами? Хотите стать частью команды, которая заботится о здоровье и комфорте тысяч людей каждый день? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов (по телефону, электронной почте, через CRM-систему)
• Контролировать своевременное и корректное выполнение заявок
• Решать нестандартные ситуации и помогать коллегам в сложных вопросах
• Вести внутреннюю отчетность и документацию
• Обеспечивать высокий уровень сервиса и поддерживать стандарты компании
• Обучать и наставлять новых сотрудников
• Взаимодействовать с другими отделами для оперативного решения задач клиентов

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям
• Уверенное владение ПК, знание электронной почты и программ Office (Word, Excel)
• Внимательность к деталям, ответственность, стрессоустойчивость
• Готовность работать в команде и помогать коллегам
• Грамотная устная и письменная речь

Условия и преимущества:

• Официальное оформление по ТК РФ, полный соцпакет
• Белая заработная плата
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00
• Комфортное, полностью оборудованное рабочее место в уютном офисе
• Корпоративное обучение и система наставничества
• Возможности для профессионального роста

О компании Роспитание это команда профессионалов, которая уже 15 лет обеспечивает качественное питание для медицинских учреждений, школ и домов-интернатов в 10 регионах России. Мы ценим вклад каждого сотрудника и верим, что только вместе можем сделать мир лучше и заботиться о здоровье людей.