Менеджер по работе с клиентами/ Client succes manager
BrandquadОписание
Brandquad продуктовая IT-компания в области e-commerce решений.
Мы начали свой путь с 2015 года и с тех пор разрабатываем и внедряем свою платформу, которая автоматизирует весь процесс работы с товарами: от создания и хранения данных до сбора аналитики по метрикам онлайн-продаж.
Наши клиенты - ваши любимые бренды и компании по всему миру, такие как L'Oreal, Est e Lauder, Tikkurila, Coty, Henkel, Unilever, Reckitt Benckiser, Kimberly Clark, Avon, Teva, Stada, Dior
Штаб-квартира Brandquad находится в России (Москва, Волгоград), глобальные офисы во Франции (Париж, Лилль).
Обязанности:
Ведение проектов клиентов после заключения договора
Стратегическое развитие клиентов ( upsell, cross sell , увеличение LTV)
Анализ трендов и формирование потребностей
Контроль дебиторской задолженности и ценности продукта для клиента
Пролонгации текущих договоров
Требования:Опыт работы с B2B SAAS продуктами от 2-х лет
Знание бизнес метрик SAAS и e-commerce (ARR, MRR, Churn, CTR, CAC, LTV и др)
Умение формировать потребности клиента и инициировать новые продажи
Развитые навыки переговоров и стратегического планирования
Приоритет кандидатам проживающим в Москве или Подмосковье, т.к. периодически требуются оффлайн встречи с клиентами
Условия:
- У нас есть всё для профессионального роста: экспертиза, качественный продукт, масштаб и топ-клиенты
- Все плюсы IT-компании по умолчанию
- Стабильная заработная плата
- Прозрачная система премирования
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19, удаленный или гибридный формат работы (офис м. Чистые Пруды/ Лубянка)