Помощник руководителя

Описание

Мы прогрессивная компания в сфере финансового консалтинга, предоставляющая нашим клиентам современные и удобные решения для управления их финансами. Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высококлассное обслуживание на всех этапах взаимодействия. В связи с расширением команды, мы ищем внимательного и коммуникабельного помощника руководителя, который будет ключевым звеном в организации работы и коммуникации с клиентами.
Если вы любите общаться, умеете грамотно излагать мысли и готовы помогать людям в финансовых вопросах эта вакансия для вас!

Что предстоит делать:
Оперативное консультирование клиентов: Своевременные и профессиональные ответы на запросы клиентов в корпоративных чатах, мессенджерах и других онлайн-каналах.
Выявление потребностей: Активное ведение диалога с клиентами для полного понимания их запросов, целей и потребностей в сфере финансовых услуг.
Назначение встреч: Координация и запись клиентов на встречи с нашими специалистами в офисе компании.
Информационная поддержка: Предоставление полной и актуальной информации о наших услугах, условиях работы и преимуществах компании.
Поддержание высокого уровня сервиса: Обеспечение качественного и дружелюбного обслуживания, формирование позитивного клиентского опыта.
Ведение отчетности: Фиксация результатов коммуникации и статусов заявок в CRM-системе.
Соблюдение стандартов: Следование корпоративным скриптам и регламентам общения, поддержание профессионального имиджа компании.

Наши пожелания к кандидатам:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса, поддержки или в чат-поддержке.
Отличные навыки письменной и устной речи, высокая грамотность, умение четко и лаконично формулировать мысли.
Умение эффективно вести диалог, задавать уточняющие вопросы и выявлять скрытые потребности.
Способность быстро осваивать новую информацию и работать с большим объемом данных.
Уверенное владение ПК и программами MS Office, опыт работы с CRM-системами будет преимуществом.
Клиентоориентированность, доброжелательность, терпение и вежливость.
Ответственность, внимательность к деталям и исполнительность.
Желание развиваться в сфере финансовых услуг и общения с клиентами.


Что мы предлагаем:
Официальное оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ.
Конкурентный уровень заработной платы (оклад + премии), обсуждаемый по результатам собеседования.
График работы по согласованию на собеседовании.
Возможность стать частью динамичной команды профессионалов.
Поддержка и обучение по всем аспектам работы.
Перспективы карьерного роста внутри компании.
Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.

Присоединяйтесь к нашей команде и помогайте клиентам находить лучшие финансовые решения!