Менеджер по обработке заявок в клинику косметологии
Описание
Откройте для себя мир красоты и заботы о клиентах! Вам нравится общаться, помогать людям и быть частью команды, которая меняет представление об эстетической медицине? Тогда эта вакансия для Вас! В премиальной клинике эстетической медицины Botanica мы ищем внимательного и энергичного менеджера по обработке заявок, который станет голосом нашей клиники для новых и постоянных пациентов. Ваши задачи: Важно: У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Вы общаетесь только с входящими заявками от первичных пациентов, заинтересованных в услугах и с постоянными пациентами клиники. - Оперативная обработка входящих заявок с сайта и мессенджеров - Консультирование пациентов по услугам клиники, помощь в выборе процедур - Обзвон по действующей базе постоянных пациентов, информирование о новинках и специальных предложениях - Активное приглашение на мероприятия клиники - Увеличение числа записей на процедуры, выполнение плана записей - Ведение отчетности по обращениям и записям - Выполнение отдельных задач от руководителя Что важно для успеха на этой позиции: - Опыт работы в call-центре, контактном центре или в сфере клиентского сервиса от 1 года - Грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе собеседника - Быстрая обучаемость, внимательность к деталям, ответственность - Уверенное владение ПК, мессенджерами и CRM-системами - Желание развиваться в сфере эстетической медицины и помогать людям Условия и преимущества: - График 2/2, смены по 12 часов - Стабильная заработная плата 2 раза в месяц - Работа в центре Петербурга - Корпоративное обучение и тренинги - Дружная команда, корпоративные мероприятия, поддержка наставников - Возможность профессионального и карьерного роста О компании Botanica clinic — одна из ведущих клиник эстетической медицины Санкт-Петербурга с рейтингом 5,0 и признанием на рынке. Мы работаем с инновационным оборудованием, ценим честность, профессионализм и заботу о каждом пациенте. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты индустрии красоты!