Технический писатель

Описание

М.ТЕХ - АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ В ГРУППЕ М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО

КОМАНДА М.ТЕХ разрабатывает более 100 инновационных ИТ-продуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.

Мы, команда Личного кабинета поставщика, представляем инновационную платформу, с помощью которой селлеры могут предложить свои лучшие товары нашим клиентам. Ищем талантливого технического писателя, который поможет сделать работу с ним максимально удобной и понятной.

СТЕК: текстовые редакторы: MS Word, Google Docs (для простых задач). Проверка текста: LanguageTool для грамматики и стилистики, Главред для очистки от словесного мусора, Punto Switcher для раскладки.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Разработка и наполнение Базы Знаний (БЗ) для поставщиков (FAQ, статьи, видео-инструкции, гайды) по всем функциям личного кабинета;

• Создание подробных пошаговых инструкций, руководств пользователя и справочных материалов для различных сценариев использования ЛК;

• Анализ запросов и проблем пользователей (поставщиков) для выявления пробелов в документации и улучшения контента. Тесное взаимодействие с владельцами продуктов, аналитиками и техподдержкой для сбора и проверки технической информации;

• Проектирование структуры БЗ и навигации в ЛК для интуитивно понятного доступа к информации;

• Поддержание актуальности всех материалов в соответствии с обновлениями функционала платформы;

• Соблюдение единого стиля и tone of voice в документации, адаптация контента под разный уровень технической подготовки аудитории.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы техническим писателем, контент-менеджером или схожая роль;
• Умение переводить сложную техническую информацию на простой и понятный язык;
• Навыки структурирования больших объемов информации. Внимание к деталям, грамотность, отличные коммуникативные навыки;
• Понимание принципов UX-писательства и работы с пользовательским опытом будет большим плюсом.

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ:

• Продукты, признанные на рынке (несколько премий за Лучший Интранет, хит-парад премий за лучшее ИТ-решение в ритейле) и имеющие амбициозные планы на развитие;
• Конструктивный диалог и возможность внедрять свои идеи, если они способствуют достижению общего результата;
• Команду увлеченных профессионалов, которая открыта к поиску нового;
• Конкурентную заработную плату, гибкое отношение к рабочему месту (посещение офиса в Москве на гибриде (Сколково, БЦ Орбион), но ты можешь работать удаленно);
• ДМС со стоматологией.