Руководитель клиентского сервиса
СкайДНС- от 150 000 руб.
Описание
Привет! Мы SkyDNS, аккредитованная IT-компания и лидер в информационной безопасности и облачной контент-фильтрации. Уже 14 лет мы делаем интернет безопаснее и защищаем бизнес от киберугроз.Мы масштабируем бизнес и сейчас в поисках "Руководителя клиентского сервиса". Тебе понравится у нас, если ты получаешь удовольствие, когда клиенты довольны. А если ты умеешь так налаживать работу, чтобы каждый клиент становился нашим верным поклонником, тогда эта вакансия точно для тебя!
Обязанности:
- Организовывать и контролировать работы службы клиентского сервиса;
- Обеспечивать высокого уровня обслуживание клиентов;
- Разрабатывать и внедрять стандарты и процедуры работы с клиентами;
- Обучать и мотивировать свою команду;
- Анализировать обратную связь и улучшать процесс работы;
- Решать сложные и нестандартные вопросы клиентов;
- Взаимодействовать с другими отделами для оптимизации клиентского опыта;
- Мониторинг показателей эффективности работы сотрудников
Требование:
- Опыт работы на руководящей должности в сфере клиентского сервиса или в отделе продаж от 1,5 лет;
- Знание современных методов и инструментов по работе с клиентами;
- Отличные коммуникативные навыки и способность управлять командой;
- Умение быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации
Что ты получишь взамен:
-
Работа в аккредитованной IT-компании с командой, где ценят честность, открытость и инициативу;
-
Конкурентная мотивация: оклад + % с продаж (большие чеки, без потолка);
-
Полностью удаленный формат работы;
-
ДМС (после испытательного срока) и корпоративный английский;
-
Классные командные мероприятия: сплавы, выезды на природу, картинги и другие активности.
2 дня назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
от
80 000 руб.
... технологий. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела клиентского обслуживания . В подчинении новое ... свои идеи, тестировать гипотезы - непосредственный Руководитель и Собственник на расстоянии вытянутой ...
13.01.2026
Описание Управление клиентского сервиса команда из 1400 человек, которая ... изменений в законодательстве. Нам нужен руководитель, который хочет влиять на продукт ... внедрении изменений в продукте и клиентских сценариях, направленных на снижение обращений ...
12.01.2026
60 000 - 110 000 руб.
... открываем конкурс на позицию Руководителя проектов по клиентскому сервису. Если вы стремитесь к ... - Обучение и поддержку наставника и руководителя. - Мотивационную систему, позволяющую получать высокий ... частью команды, которая меняет мир клиентского сервиса!
08.01.2026