Специалист контакт-центра (чаты и входящие звонки)

Описание

Партнёр Инвест микрофинансовая компания с 15 летней историей, которая помогает клиентам быстро получать деньги под залог авто, ПТС на прозрачных условиях без скрытых платежей.

Партнёр Инвест стабильная микрофинансовая компания с 15 летним опытом, офисами в нескольких городах и тысячами лояльных клиентов. У нас выстроены понятные процессы, быстрые решения без лишней бюрократии и клиентоориентированный сервис. Компания активно развивается на рынке залогового кредитования, что даёт возможности для профессионального роста и участия в реальных бизнес результатах.

Обязанности:

• Приём входящих звонков, доведение новых клиентов до сделки;
• Консультирование клиентов по действующим договорам, помощь в решении проблем и вопросов клиентов;
• Совершение исходящих звонков клиентам компании (по тёплой базе);
• Информирование клиентов об акциях компании;
• Заполнение карточек клиентов в CRM.

• Образование не ниже среднего специального;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Что вы получите, работая у нас:

• Работа в активно развивающейся компании. На данный момент мы представлены несколькими филиалами в Новосибирске, Омске и Томске;
• Максимально комфортный ввод в должность от опытного наставника, на первое время у нас разработаны скрипты и подсказки для разных сценариев разговора;
• Гибкий график, преимущественно 2/2;
• Отсутствие дресс-кода;
• Возможности для развития и карьерного роста. Наши операторы часто переходят на должность менеджера по продажам;
• Оборудованное рабочее место, современный комфортабельный офис с новым ремонтом;
• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ;
• Уверенность в завтрашнем дне, стабильность, профессиональный и карьерный рост.