Администратор отеля

Описание

Обязанности:

• Прием, регистрация, размещение и выписка гостей;
• Прием и оформление необходимых документов;
• Прием и обработка заявок на предварительное бронирование номеров по телефону, почте и т.д.;
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий;
• Соблюдение стандартов работы в гостиничной сфере;
• Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услугах, прием заказов на их выполнение и контролирование их исполнения;
• Оперативное и корректное реагирование на информацию от гостя

Требования:

• Образование средне-специальное/ высшее;
• Опыт работы в гостиничной сфере - будет вашим преимуществом;
• Кандидатов с профильным образованием - гостиничный сервис/туризм, готовы рассмотреть без опыта работы, но с желанием обучаться и работать в гостиничной сфере;
• Знание гостиничных программ (Fidelio, Opera, Shelter) - желательно;
• Клиентоориентированность;
• Коммуникабельность;
• Грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство - мы честны перед своими сотрудниками, поэтому строго соблюдаем Трудовой Кодекс;
• Белая заработная плата (оклад + премия);
• Сменный график работы (2/2, день 8:00-20:00/20:00-8:00);
• Униформа - нам важно, чтобы внешний вид сотрудника производил приятное впечатление на гостя. Поэтому мы выдаем специальную униформу, которую можно бесплатно почистить в нашей химчистке;
• Испытательный срок 3 мес.;
• Корпоративное питание для наших сотрудников работает столовая с недорогими и вкусными домашними обедами;
• Внутренний социальный пакет ;
• Профессиональное развитие - наши сотрудники имеют возможность повышать уровень своих профессиональных и личностных компетенций на обучающих тренингах;
• Возможность карьерного роста;
• Декретная ставка.