Администратор на ресепшен в комплекс апартаментов

Описание

• предоставление жителям информации по дополнительным услугам, оказываемых УК;
• информирование жителей (об отключениях воды и электричества, ремонтных работах, способах оплаты, графике работы отделов УК и их контактах);
• прием заявок от жителей, контроль их исполнения;
• приветствие входящих во входную группу стоя стандартными фразами;
• контроль чистоты и порядка во входных группах, оперативное реагирование на выявленные нарушения согласно инструкции;
• контроль размещения актуальной информации на информационных стендах УК;
• прием заявок от собственников через мобильное приложение Домиленд и СРМ;
• прием жалоб и обращений от жителей, фиксирование, доведение информации до управляющего, информирование жителей о принятом решении по его обращению / жалобе;
• прием доставок / корреспонденции для жителей, передача доставок жителю, ведение специальной формы журнала;
• осуществление контроля использования лифтов ремонтными бригадами;
• исполнение поручений управляющего.

Требования:

• образование не ниже среднего-специального;

• опыт работы в гостиничном бизнесе и в конъерж-сервисе ЖКХ приветствуется;

• соблюдение вежливости и тактичности;

• умение оперативно реагировать на просьбы жильцов;

• опрятный внешний вид.

• оформление по ТК РФ;

• график работы 2/2;

• рабочее место в 5 минутах от м. Маяковская

• комфортная и дружелюбная рабочая атмосфера в сплоченном коллективе стабильной компании.

• Резюме размариваются только с фотографией .