Аналитик (клиентский сервис)

Описание

• Анализ данных клиентского сервиса, анализ поведения клиентов;

• Выявление зависимостей и формирование гипотез;

• Создавать data-инструменты для анализа поведения наших пользователей;

• Отвечать на вопросы: почему и как меняется аудитория сервиса, что будет с нашими основными показателями через N дней при различных вариантах развития бизнеса;

• Подготовка автоматизированных отчетов;

• SQL на уровне написания сложных запросов, python (pandas/scipy), визуализация (Superset, Grafana);

• Аналитические и коммуникационные навыки, умение структурировать информацию и презентовать результаты;

• Гибкость и адаптивность в условиях неопределенности, способность быстро принимать решения;

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
• Свободу действий в принятии решений;
• Достойный уровень заработной платы;
• Профессиональную команду, которой мы гордимся;
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.