Администратор гостиницы

Описание

Администратор в гостиницу APART Завод

Обязанности:

Встреча, прием гостей

Бронирование апартаментов по телефону и в чатах, обработка бронирований с ОТА

Работа в PMS Bnovo и Скала

Прием оплат, работа с файлом ДДС

Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций с гостями

Выполнение поручений руководителя (не часто)

Взаимодействие с горничными и техническим специалистом

Требования:

Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса будет преимуществом

Понимание основ работы с клиентами, вежливость, грамотная устная и письменная речь

Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel, умение искать информацию в интернете)

Аккуратный внешний вид

Личные качества:

Внимательность, стрессоустойчивость, хорошая память, умение работать в команде.

Также необходимо понимать, что гости бывают разные и к каждому нужно найти свой подход

Условия:

Оформление по ТК РФ

Оплачиваемый отпуск

Фиксированный оклад (3 700р за сутки) + премии по результатам работы

Выплата заработной платы 2 раза в месяц

График работы сменный 1/3 суток