Старший оператор отдела доставки

Описание

Мы крупная международная сеть семейных паназиатских ресторанов TomYumBar

40 ресторанов в 3 странах мира;
Более 1 миллиона проданных порций нашего фирменного "TomYum";
Неизменно высокое качество блюд уже более 8 лет;
Стабильное развитие сети и благодарные постоянные гости - это все про нас:)

Основные задачи:

Работа в центре доставки с входящей базой :

• Прием заказов.

Консультация гостей по меню, акциям и условиям доставки. Корректное оформление заказа в CRM, соблюдение стандартов и чек-листов.

• Организация работы операторов, Контроль приема и корректности обработки заказов.

• Решение конфликтных ситуаций с гостями.

• Координация курьеров, формирование и контроль маршрутов.

  Учет времени доставки и загрузки курьеров.

• Адаптация и обучение новых операторов.

• Ведение отчетности и предоставление данных руководству.

• Формирование заявок в тех. отдел, на хоз. товары и перемещения.

Мы ждем от Вас:

• Доброжелательность и умение легко находить общий язык с гостями и коллегами;
• Уверенное пользование ПК;
• Знание Excel, или готовность освоить;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Мы готовы предоставить Вам:

• Комфортный офис в центре города
• Заработную плату, состоящую из оклада и премий;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• График 5/2 с плавающими выходными - Вы можете работать как утренние смены, так и в вечерние;

• Дружелюбный коллектив и корпоративное питание, создающие приятную атмосферу на рабочем месте;

• Вечерний развоз сотрудников заботимся о вашем комфорте и безопасности.