Ассистент IT-службы (стажер)

Описание

О нас

Группа Корифей это 35 лет в образовании, 7 площадок (гимназии, школы, детские сады, онлайн-школа), уникальная методология Живой урок 360 и культура самообучающейся организации по модели Питера Сенге.

Мы не просто учим детей мы создаём образовательную экосистему, где технологии помогают педагогам, а IT-служба обеспечивает бесперебойную работу всех цифровых процессов для 200+ сотрудников и 1000+ учеников.

Суть позиции

Ассистент IT-службы это не просто техподдержка. Это позиция для студента технического вуза, который хочет:

• Получить реальный опыт администрирования корпоративных систем

• Научиться работать с Google Workspace, CRM, электронными журналами

• Освоить первую линию технической поддержки

• Развить навыки обучения пользователей и создания инструкций

• Понять, как устроена IT-инфраструктура образовательной организации

Главная миссия: обеспечить бесперебойную работу цифровых систем группы Корифей и помочь сотрудникам эффективно использовать технологии.

Требования к кандидату

Обязательно:

• в том числе Студент 2-4 курса технического вуза (IT, информатика, программирование) или выпускник

• Уверенное владение Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar, Meet)

• Базовые знания администрирования (создание аккаунтов, управление правами доступа)

• Опыт работы с Windows и базовая диагностика проблем

• Готовность работать 15-20 часов в неделю

• Терпеливость и умение объяснять технические вещи простым языком

• Ответственность и системность в работе

Будет плюсом:

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24, AmoCRM или аналоги)

• Знание электронных журналов (Дневник.ру, Сетевой город или аналоги)

• Опыт создания обучающих материалов (инструкции, видео, гайды)

• Базовые навыки работы с macOS и Linux

• Понимание принципов информационной безопасности

• Опыт технической поддержки пользователей (любой)

Чем вы будете заниматься

Все задачи реальные и влияют на работу 200+ сотрудников группы. Вот основные направления:

1. Администрирование корпоративных систем (40%)

• Google Workspace: создание и настройка аккаунтов для новых сотрудников, управление правами доступа, настройка групп и списков рассылки

• CRM-системы (Битрикс24): регистрация пользователей, выделение прав, настройка рабочих групп

• Электронные журналы: создание аккаунтов педагогов и учеников, настройка классов и расписаний

• Офисные пакеты: помощь в установке и настройке MS Office, Google Docs, PDF-редакторов

2. Техническая поддержка (30%)

• Первая линия поддержки: приём заявок от сотрудников (почта, чат, телефон)

• Удалённая диагностика: помощь в решении типовых проблем (доступ, пароли, синхронизация, подключение)

• Эскалация: передача сложных задач старшим специалистам с подробным описанием проблемы

• Документирование: фиксация проблем и решений в базе знаний

3. Обучение сотрудников (20%)

• Индивидуальные консультации: помощь педагогам и администраторам в освоении систем

• Создание инструкций: пошаговые гайды, видео-туториалы, FAQ

• Групповые обучения: короткие обучающие сессии по новым инструментам (15-20 минут)

• Онбординг новых сотрудников: помощь с первичной настройкой всех систем

4. Организационные задачи (10%)

• Инвентаризация: учёт аккаунтов, лицензий, доступов

• Аналитика: сбор статистики по заявкам, времени решения, типовым проблемам

• Улучшение процессов: предложения по автоматизации и оптимизации

Что мы предлагаем

Реальный опыт администрирования

Вы будете работать с настоящими корпоративными системами на 200+ пользователей. Опыт администрирования Google Workspace в продакшене это серьёзная строка в резюме IT-специалиста.

Разнообразие задач

Не только рутина вы будете и администрировать системы, и помогать людям, и создавать инструкции, и улучшать процессы. Каждый день разный.

Развитие soft skills

Работа с людьми научит вас терпению, умению объяснять сложное простым языком и понимать потребности пользователей. Это ценные навыки для любого IT-специалиста.

Свободный график

Мы понимаем, что вы учитесь. График обсудим и согласуем индивидуально. Часть задач можно делать удалённо.

Финансовая поддержка

Стабильная зарплата от 25 000 рублей в месяц (реальные деньги за реальную работу).

Карьерные перспективы

Успешная стажировка может привести к позиции системного администратора или IT-специалиста в группе Корифей. У нас есть примеры роста стажёров в штатные позиции.

Формат работы

• График: гибкий, 15-20 часов в неделю (согласуем под вашу учёбу)

• Формат: гибридный часть времени в офисе (центр Екатеринбурга), часть удалённо

  • В офисе: обучение сотрудников, решение проблем на месте, настройка оборудования

  • Удалённо: создание аккаунтов, управление правами, техподдержка, создание инструкций

• Длительность стажировки: 3-6 месяцев с возможностью продления и перехода на постоянную работу

• Старт: февраль 2025 (или по согласованию)

Идеальный кандидат это вы, если:

Вам нравится помогать людям разбираться с технологиями
Вы терпеливы и можете объяснить одно и то же разными способами
Вы системны: любите порядок в документах, доступах, инструкциях
Вам интересны корпоративные IT-системы, а не только программирование
Вы хотите понять, как работает IT в реальной организации
Вы готовы учиться и расти вместе с командой