Менеджер по развитию клиентов IT (текущие клиенты)

Описание

ОБ ОФИСЕ:

Основные направления офиса Войковская- это внедрение и сопровождение клиентов по автоматизации производственных компаний среднего, крупного и корп. сегмента по направлениям: автоматизация и размещение программ клиента на наших серверах, облачные программы (Бит.Клауд, например программы 1С, amoCRM), автоматизация розничной торговли и бизнес-процессов и WEB-проекты на базе Битрикс 24.

Наши сотрудники это команда профессионалов, которые каждый день прикладывают максимум усилий, чтобы бизнес клиентов становился сильнее. Мы стремимся быть лучшими во всем, что делаем.

На сегодняшний день в свою команду мы ищем менеджера по сопровождению клиентов который хочет развиваться и расти в сфере IT, может выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, готов вместе с нами помогать клиентам развиваться и получать от этого удовольствие.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Совершать телефонные звонки действующим клиентам;

• Развивать отношения с клиентской базой, обеспечивать рост лояльности и удовлетворенности клиентов;

• Сопровождать и обслуживать порядка 100-150 клиентов одновременно;

• Обеспечивать постоянное развитие клиентов, выявлять новые возможности по сотрудничеству;

• Совершать дополнительные продажи;

• Осуществлять пролонгацию (продление) действующих договоров, вести документооборот с клиентами;

• Активно изучать и внедрять инструменты и сервисы для повышения эффективности работы клиентов (автоматизация, новые технологии и т.п.).

С клиентами работаем по IP-телефонии и проводим встречи в Zoom. В среднем менеджеры общаются 60-90 мин в день. В остальное время общение проходит по почте либо мессенджере.

НАВЫКИ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПОЛЕЗНЫ В РАБОТЕ:

• Обучаемость;
• Желание взаимодействовать с клиентами (по телефону) и быть им полезным;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Как преимущество: Знание программ 1С и умение в них работать, продажи B2B, B2C.

УСЛОВИЯ:

• Работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с многолетней историей;
• Оформление по ТК РФ, в штат, "белая", окладно-премиальная зарплата, без задержек;
• Долгосрочное сотрудничество: мы ищем сотрудников на постоянную основу со стабильной загрузкой;
• Интересные, разноплановые задачи, участие в крупных проектах;
• Работа с ведущими экспертами, которые делятся опытом на таких мероприятиях, как: INFOSTART, отраслевые выставки, всероссийские конференции 1С;
• Сертификация в 1С за счет компании;
• ДМС по корпоративным тарифам, скидки на медицинские услуги (INVITRO), на изучение английского языка (SkyEng), на самообразование (Skillbox, Яндекс Практикум, Литрес), на фитнес в клубах (FitnessHouse, MetroFitness, X-Fit, сеть бассейнов "Атлантика" и др.), скидки на отдых и развлечения (на городские экскурсии, отдых в отелях и др.);
• Выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк";
• Мы предоставляем всю необходимую для работы технику и сервисы (ноутбук, телефония, наушники и др.);
• Компания предоставляет возможность широкого выбора направлений обучения и повышения квалификации (курсы, сертификация, методические материалы, вебинары, составление планов индивидуального развития).