Начинающий специалист Call-центра

Описание

Что вам предстоит делать

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов.
• Консультировать по продуктам/услугам компании (предоставляется обучение).
• Фиксировать информацию в CRM?системе.
• Решать типовые вопросы клиентов, передавать сложные кейсы старшим специалистам.
• Соблюдать стандарты обслуживания и скрипты диалога.
• Участвовать в обзвонах по базе (если предусмотрено).

Мы ждём от вас

• Готовность учиться и работать с людьми.
• Грамотную устную речь, чёткую дикцию.
• Базовые навыки работы с ПК (браузер, почта, офисные программы).
• Внимательность и стрессоустойчивость.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Не обязательно: опыт работы в call?центре (мы обучим!).

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК?РФ.
• Оплачиваемое обучение с первого дня.
• Стабильную зарплату и премии за результаты.
• Гибкий график (при согласовании).
• Возможность карьерного роста до старшего оператора, тренера или менеджера.
• Комфортный офис/оборудованное рабочее место (или удалёнку указать).
• Корпоративные льготы (ДМС, скидки на продукты компании если есть).