Оператор сервиса

Описание

Мы - "Команда Мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 15 клиник в разных городах России. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота и развитие.

Сейчас мы ищем в клинику в Краснодаре Оператора отдела сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой

Чем предстоит заниматься:

Совершение исходящих звонков действующим пациентам клиники,

Приглашение пациентов на профилактические осмотры и плановые приемы,

Получение обратной связи о качестве обслуживания,

Работа с базой вторичных пациентов (повторные визиты),

Ведение клиентской базы и фиксация данных,

Взаимодействие с администраторами и врачами для согласования визитов.

Наши условия:

Доход: совокупный от 60.000 рублей (фиксированный оклад + KPI).

График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 09:00 до 18:00.

Комфортный офис в центре : светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.

У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, программа BestBenefits и мы работаем над трансформацией системы льгот.

Что ждём от вас:

Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!

Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.

Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.

Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!