Менеджер отдела услуги

Требования

Обязанности: Сопровождение команды по продажам услуг магазина (от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке, ремонту); Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам; Эффективная коммуникация с отделами магазина; Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг; Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе; Повышение лояльности клиента и претензионная работа; Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров. Условия: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы; График работы 5/2 (по 8 часов) с 9:00 до 18:00, скользящие выходные (пт/сб, сб/вс или вс/пн); Совокупный уровень дохода от 74 460 руб/мес (до вычета налога): -оклад от 65 200 руб мес; -компенсация питания 6000 руб мес (до вычета налога); Возможность получения премий (по положению о премировании): -ежемесячной премии 5% от оклада (3 260 руб. до вычета налога); -квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет: -уютная столовая, кафе для сотрудников; -корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами; -стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни. С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий. Требования: Опыт работы в сфере продаж и услуг от 1го года; Опыт управления командой/сопровождение/обучение; Ориентация на клиента; Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу; Аналитические и организаторские способности; Умение работать в режиме многозадачности.