Аналитик-консультант (2 линия поддержки)

Описание

Мы команда Автоматика Сервис , часть ИТ-функции Газпром нефти , специализирующаяся на проектировании, внедрении и комплексном обслуживании систем промышленной автоматизации всех уровней для предприятий нефтегазовой отрасли. За 20 лет существования Автоматика Сервис стала безусловным лидером по объему реализации профильных проектов на производственных объектах Газпром нефти и не только. Наша команда создает профессиональные продукты для тысячи сотрудников нефтегазовой промышленности: менеджеров, капитанов арктических танкеров, инженеров НПЗ и контрагентов по всему миру. Один из крупнейших флагманских проектов является КАПИТАН : система управления логистикой в Арктике

Нас вдохновляет идея развития цифрового будущего нефтегазовой отрасли и промышленности в целом, мы стремимся к большему, и нам нужен Консультант 1С для решения амбициозных задач!

Обязанности:

• Анализ и обработка обращений пользователей по функционалу систем мониторинга отклонений (на базе 1С)
• Анализ и обработка обращений, связанных с работоспособностью функционала системы мониторинга отклонений
• Отработка регламентных задач в рамках сервисной поддержки систем (решение инцидентов, ЗНО, регламентные работы).
• Анализ инцидентов и последующей постановкой задач на 3 линию поддержки.

Требования:

• Опыт работы и знание 1С
• Опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком в проектах на платформе 1С:Предприятие, желательно участие в разработке и внедрении системы с нуля.
• Знание объектов 1С: справочники, документы, регистры сведений, регистры накопления, отчёты, обработки, планы видов характеристик, планы счетов, планы обмена.
• Опыт настройки и анализа ролей и прав доступа (ролевая модель 1С).
• Опыт работы с Конфигуратором будет дополнительным плюсом.
• Навыки в области сервисной поддержки

Мы предлагаем:

Возможность быстрого роста для результативных специалистов;
Достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
Бесплатное посещение спортивных секций;
Интенсивное обучение на практике, доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
Подписку на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;
ДМС и страхование жизни.

В Газпром нефти ты можешь:

Участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов;
Присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры;
Использовать самые современные технологии для решения задач здесь и сейчас ;
Прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями;
Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи;
Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills;
Непрерывно обмениваться опытом есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов;
Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.