Специалист по работе с клиентами

Описание

Обязанности:

• Очный прием потребителей в офисе компании (идет подбор кандидатов в офис на ул. Салтыкова-Щедрина, д.42).
• Расчеты с клиентами (физические и юридические лица) за потребляемую электроэнергию на основании показаний приборов учета в программном комплексе.
• Корректировка базы данных в программном комплексе, произведение перерасчетов, формирование отчетов.
• Ведение отчетности.
• Подготовка и выдача клиентам документов.

Требования:

• Образование: не ниже среднего специального;
• Отличные знания MS Office (Word, Excel);
• Умение работать с большими массивами данных;
• Навыки систематизации документов;
• Опыт урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, опыт консультирования клиентов по претензионным вопросам.
• Ответственность, коммуникабельность, оперативность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь, способность работать на результат, стрессоустойчивость, внимательность.

Условия:

• Место работы: г. Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина, 42.
• График работы с 8:00 до 17:00, пятница - сокращенный рабочий день; суббота, воскресенье - выходной.
• Интересная работа в крупной стабильной компании.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии.
• Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Комфортное рабочее место, дружный коллектив, обучение и помощь.
• Оформление по ТК РФ.
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Коллективным договором организации (материальная помощь к отпуску в размере оклада, доплата за выслугу лет и пр.)
• Современная корпоративная культура: полис ДМС ; обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; для начинающих специалистов предусмотрено наставничество; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия.