Системный администратор

Описание

Основные обязанности:

- Приём, обработка и выполнение заявок : Работа с системой ServiceDesk, своевременное реагирование на запросы пользователей.
- Диагностика и устранение неисправностей : Быстрое выявление и исправление проблем с оборудованием и программным обеспечением.
- Поддержка и настройка рабочего окружения : Настройка рабочих станций, серверов и периферийных устройств, обеспечение стабильной работы корпоративных сервисов.
- Обучение сотрудников : Подготовка новичков к работе с внутренними системами и приложениями.
- Учёт техники : Организация учёта выдачи и возврата оборудования, поддержание актуальной базы данных.
- Оперативная поддержка пользователей : Решение возникающих инцидентов, консультирование по техническим вопросам.

Что мы ожидаем от вас?

- Опыт работы: Минимум два года опыта в технической поддержке доменных сетей.
- Знание ОС: Отличное понимание операционной системы Windows, базовые знания Linux и MacOS будут преимуществом.
- Работа с сетью: Свободное владение средствами диагностики и устранением неполадок TCP/IP сетей.
- Понимание бизнес-приложений: Принципы работы 1С и баз данных SQL.

Ключевые навыки и качества:

- Готовность активно взаимодействовать с командой, отсутствие страха обратиться за советом или помощью, когда ситуация требует этого.
- Высокая степень личной ответственности, организованности и умения грамотно распределять внимание между несколькими задачами одновременно.
- Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие даже в напряжённых ситуациях.