Менеджер по продажам и работе с клиентами

Описание

Интeрнет-магазин и салон цветов Studio Floristic провoдит набoр менeджеров для работы с Маркет Плейсами!

Наша компания существует на рынке уже более 15 лет. За это время мы успели вырасти, стали сильными игроками и подарили сотням тысяч людей улыбки, радость и хорошее настроение.

Каждый день мы работаем над улучшением качества наших услуг, повышением квалификации сотрудников и поиском свежих идей для их реализации. Также мы заинтересованы в усилении нашей команды и привлечении новых людей в эту прекрасную сферу. Поэтому мы ищем именно тебя. Мы верим, что вместе с тобой мы станем ещё лучше, ещё сильнее и сможем одарить улыбками ещё больше людей.

Ты нам подходишь, если:

У тебя есть опыт работы в поддержке оператором/менеджером по работе с клиентами/Маркет Плейсами от 1 года;

Ты опытный пользователь ПК, Теlеgrаm и WhаtsАрр (Интернет, офисные программы, также приветствуется опыт работы в RеtаilСRМ)

Умеешь грамотно говорить и писать;

Стрессоустойчивый;

Ответственный;

Самоорганизованный;

Находчивый;

Имеешь аналитическое мышление;

Умеешь работать с возражениями и настраивать клиента на позитив;

Если вышеуказанное - это о тебе, то в твои обязанности будет входить:

Исxодящие и входящие звонки по заказам МП (пpoвеpкa дaнных, утoчнение инфоpмaции, общение с поддержкой МП и тд.);

Своевременная обработка новых заказов, поступающих с МП (Ozon, Yandex, Flowwow, Kuper, Sbermegamarket) через систему RetailCRM.);

Передача заказов на сборку флористам;

Оперативное пересогласование цветка на похожую альтернативу, в случае отсутствия на складе;

Работа в чатах МП (отправка фото готовых букетов, ответы на вопросы клиентов, работа с возражениями и тд.);

Выдача заказов курьерам-партнёрам от Маркет Плейсов;

Коммуникация с Администратором, Флористами, менеджером.

Если тебя заинтересовала текущая вакансия, то расскажем про условия и преимущества сотрудничества именно с нами:

Стабильный доход с выплатой два раза в месяц;

Премии по результатам работы (критерии измеримые и прозрачные);

Дополнительные премии в наши "профессиональные" праздники: 14 февраля, 8 марта, 1 сентября, День Матери, Новый Год;

Скидки на продукцию магазина;

Обучение перед началом работы;

Для активных, упорных и талантливых работа с дополнительными задачами от Руководства (отдельно оцениваются и оплачиваются)

График работы:

5/2 с 9:00 до 19:00 (10 часов) или с 8:00 до 18:00.

Так же рассматриваем график 2/2 с 8:00 до 21:00 или с 9:00 до 22:00.

Заработная плата состоит из фикса 2500 руб смена + КРI.

KPI прозрачный и составляет большую часть ЗП. Средняя ЗП за смену составляет 5000 - 8000р.

Если вы прочитали до конца и поняли, что данная вакансия вам подходит, то начните сопроводительное письмо со слов - Я точно хочу к вам в команду!

Также обязательно напишите в 1-2 абзаца, почему на данную работы мы должны взять именно вас! По этим 2 критериям мы поймем, что вы внимательный и ответственный, и умеете себя презентовать!

Адрес: м. Белорусская/м. Динамо, ул. Расковой, д. 8 (вход со двора)

Мы тебя очень ждём!

С Уважением, команда Studio Floristic .