Диспетчер колл-центра
Северный Ветер- от 115 000 руб.
Описание
Обязанности:- входящие/исходящие звонки от пассажиров авиакомпании ;
- консультация авиапассажиров по правилам перевозок;
- оповещение пассажиров об изменении по бронированию;
- работа в системе бронирования Сирена (чтение бронирования, тарифов, минимальные операции по расчету стоимости дополнительных услуг);
- предложение дополнительных услуг и помощь в их приобретении;
- предоставление информации по бронированию пассажира и услуг авиакомпании с помощью др. систем авиакомпании.
Требования:- умение работать в АСБ Сирена, наличие сертификата, как преимущество;
- образование высшее;
- грамотная, четкая речь, хорошая дикция;
- знание английского на уровне intermediate;
- отличное знание ПК;
- коммуникабельность;
- эмоциональная устойчивость.
Условия:
- график работы: ночные смены 2/2 c 21:00 до 9:00;
- офис в шаговой доступности от м. Аэропорт и ст. Гражданская;
- корпоративная программа лояльности для персонала.
- полное соблюдение трудового законодательства