Инженер технической поддержки

Описание

АО Севтелеком является крупнейшим оператором связи г. Севастополя. Целью деятельности предприятия является обеспечение населения города, организаций и предприятий, а также органов власти и управления всех уровней качественными инфокоммуникационными услугами.

В команду тех.поддержки требуется: инженер технической поддержки

Должностные обязанности:

Требования:

- Дистанционная и очная поддержка клиентов Компании по предоставлению услуг доступа в Интернет, телефонии, телевидения и других услуг связи на сети Компании, в сроки и с качеством, соответствующим стандартам.

- Диагностика, настройка абонентского оборудования клиентов.

Требования:

- Опыт работы в техподдержке провайдеров будет большим преимуществом кандидата.

- Знание технологий подключения FTTB ( FTTH); GPON; ADSL.

- Настройка клиентского оборудования (WI-FI-роутер, ADSL-модем; SMART-TV; ТВ-приставка).

- Умение доступными словами объяснить клиенту ситуацию и дать понятные рекомендации. Обучение, наставник, инструкции - есть всё для освоения профессии.

Условия:

• Официальное оформление - социальные гарантии согласно ТК РФ.
• График работы 5/2, с 8-30 до 17-30.
• Офис в центре, Генерала Петрова, 15.
• Оклад + KPI.