Специалист технической поддержки

Описание

Специалист техподдержки

АО МОСТРАНСАВТО крупнейший перевозчик Подмосковья с почти 100-летней историей. Наши автобусы знают миллионы пассажиров, а IT-инфраструктура работает круглосуточно, чтобы перевозки были надёжными. Мы ищем специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервисов и станет опорой для команды техподдержки.

Что предстоит делать?

• Поддерживать пользователей: от не открывается письмо до устранения сложных системных сбоев.

• Настраивать и сопровождать рабочие места, офисную технику, учетные записи, доступы (AD, почта, сетевые ресурсы).

• Участвовать в мониторинге сервисов и систем, выявлять и предотвращать инциденты.

• Поддерживать инфраструктуру телефонии и сетевых сервисов (DHCP, DNS, VPN).

• Автоматизировать рутинные задачи с помощью скриптов (PowerShell, Bash, Python).

• Вести учёт и аналитику обращений, предлагать улучшения процессов поддержки.

• Консультировать коллег по техническим вопросам и помогать младшим специалистам.

Что мы ждём от тебя?

• Опыт работы в технической поддержке или администрировании от 2 лет.

• Уверенные знания Windows и Office, базовое понимание Linux.

• Знание сетевых технологий: маршрутизация, DHCP, DNS, VPN.

• Опыт работы с Active Directory и почтовыми сервисами.

• Навыки написания скриптов (PowerShell, Bash, Python).

• Умение работать в режиме многозадачности, находить решение и предлагать улучшения.

• Коммуникабельность: готовность помогать коллегам и обучать менее опытных сотрудников.

Что предлагаем?

• Белая заработная плата + ежегодная индексация.

• Работа в стабильной компании с госучастием.

• Бесплатный проезд на автобусах МОСТРАНСАВТО.

• 31 календарный день отпуска.

• Социальные программы: путёвки детям, подарки от профсоюза.

• Удобный офис рядом с м. Крылатское (корпоративный шаттл каждые 10 минут).

• Возможности для профессионального развития и роста.

Если ты дочитал до этого момента и чувствуешь, что Сила с тобой отправляй своё резюме! Возможно, именно ты наш будущий Мастер-Джедай.

МОСТРАНСАВТО это не Империя. Мы за баланс , кофе и исправные принтеры.