Специалист по работе с потребителями коммунальных услуг (м. Теплый Стан)

Описание

Компания МОЭК, Филиал 11 Горэнергосбыт, основной поставщик тепловых ресурсов, холодного/горячего водоснабжения, ищет специалистов в Клиентский отдел (работа по участку: с юридическими лицами, потребителями)

Обязанности:

• Ежемесячный (недельный) период: прием показаний приборов учета и ввод полученных данных (сверка) в КИС ПАО МОЭК , в рамках заключенных договоров теплоснабжения и договоров горячего водоснабжения
• Анализ и досудебное урегулирование погашения образовавшейся дебиторской задолженности
• Мониторинг надлежащего исполнения обязательств контрагентами по договорам согласно закрепленной базе потребителей
• Работа по повышению платежной дисциплины потребителей
• Формирование и предоставление потребителю информации о наличии дебиторской/ кредиторской задолженностей
• Личный прием и деловая переписка с потребителями, в части оплаты, начислений, договорной деятельности и дебиторской задолженности
• Осуществление сбора, систематизации и анализа информации об обращениях потребителей, а также контроль удовлетворенности потребителей, путем организации обратной связи
• Прием заявок на заключение договоров. Мониторинг и контроль своевременного подписания потребителем договора
• Осуществление приема и регистрации заявок потребителей на выдачу технических условий и договоров подключения к тепловым сетям ПАО МОЭК

• Высшее образование. Техническое, экономическое или юридическое направление
• Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с людьми (потребителями)
• Желательно знание законодательства, регулирующего вопросы теплоснабжения и расчетов с населением (ЖКХ/ЖКУ)
• Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Outlook)

Условия:

• Офис: м. Теплый Стан (ул. Голубинская д.2а)

• Оформление по ТК РФ; социальные гарантии; карьерные перспективы

• График 5/2, 8:00 - 17:00
• Полис ДМС (включая стоматологи),
• оплата детского отдыха, скидки в спортивные клубы партнеры
• Оплачиваемый отпуск 28+3 дня, материальная помощь к отпуску (13500 т. net, для сотрудников, отработавших 11 мес.)
• ЗП: оклад + премия ежемесячная (30% от оклада)

МОЭК - комфорт большого города!