Ведущий специалист (Отдел поддержки пользователей)

Описание

ГК «Газпром бурение» — ведущий подрядчик в сфере строительства скважин для нефтегазовой отрасли. Мы ищем профессионала, готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в реализацию масштабных проектов. Если Вы нацелены на работу в стабильной компании с чёткими перспективами роста — эта вакансия для вас. Обязанности: получение, исполнение, перераспределение заявок по работе пользователей с информационными системами (почта MS Outlook и Lotus Notes, мессенджеры, 1С, порталы Bitrix, IP телефония, офисные приложения, серверы терминалов и т.п.) и техническими проблемами (доступ в сеть, неисправность ПК или периферии); удаленное подключение к печатающей-сканирующей оргтехнике; контроль замены расходных материалов; удаленная диагностика СКС (пинг, трасерт, ДНС); обслуживание систем видеоконференций (помощь в подключении). Требования: опыт управления заявками 1,2-линия ( Service Desk); опыт работы в системах учёта, обработки, мониторинга и распределения заявок пользователей (RedMine, 1С ITIL); уровень владения ОС Windows, пакета MS Office на уровне продвинутого пользователя; желателен опыт работы с Lotus Notes; опыт поддержки пользователей 1С (ДО, Бухгалтерия, Кадры); опыт работы в компании от 300 компьютеров более года; опыт написания пользовательских инструкций, составления отчетов. Условия: официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; выплаты заработной платы 2 раза в месяц; ДМС после испытательного срока; график работы: 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45); место работы: г. Краснодар, ул. Северная 490 возможность реализовать свой потенциал в компании, являющейся локомотивом экономики всей страны. Бонусы от компании для семьи сотрудника: материальная помощь cотруднику организации при наступлении значимых событий в семье (вступление в брак впервые, рождение ребёнка и т.д.); компенсация затрат на приобретение путевок на санаторий, детский лагерь и отдых для сотрудника и его семьи; новогодние подарки детям.​​​​​​​ ​​​​​​​