Руководитель проекта Центра онлайн-программ

Описание

Мы, Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики - одно из крупнейших и самых востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ это один из факультетов Высшей школы экономики. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ была создана в 2020 году по лидирующей в мире модели университетской бизнес-школы - школы внутри университета, в которой объединены все программы и курсы по бизнесу разного уровня обучения: от бакалавриата до MBA. За несколько лет Высшая школа бизнеса стала приоритетным партнером ведущих компаний в подготовке кадров и развитии передовых технологий менеджмента.

В настоящий момент у нас открыта вакансия Руководитель проекта центра онлайн-программ.

Обязанности:

• Организация и операционное сопровождение учебного процесса онлайн-магистратуры.
• Управление образовательным опытом студентов на всех этапах обучения.
• Контроль качества, структуры и сроков размещения образовательных материалов в LMS (iSpring).
• Поддержание и соблюдение SLA по ключевым процессам сопровождения студентов.
• Координация взаимодействия с преподавателями, комьюнити-менеджером, техническим куратором и менеджером программы.
• Сбор и анализ обратной связи, мониторинг вовлеченности и удовлетворенности студентов.
• Участие в улучшении образовательного продукта и процессов сопровождения.
• Координация процесса организации приема и работа с абитуриентами.
• Участие в продвижении программы и подготовке содержательной части маркетинговых активностей.
• Поддержка и актуализация базы знаний, инструкций и стандартов сопровождения.
• Организационная поддержка академического руководителя программы и сопровождение деятельности Академического совета программы.

Требования:

• Опыт работы в онлайн-образовании, образовательных или цифровых проектах более 2 лет.
• Практический опыт работы с LMS (iSpring или аналогами).
• Понимание логики образовательного процесса и student journey.
• Навыки организации и сопровождения процессов, соблюдения сроков и стандартов.
• Опыт координации кросс-функционального взаимодействия.
• Базовые навыки анализа метрик и работы с обратной связью.
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Системное мышление, ответственность за результат, внимательность к деталям.

Условия:

• Конкурентный уровень заработной платы

• Официальное оформление по ТК РФ;

• График 5/2 с 9:30-18:30;

• Работа в престижной образовательной организации;

• Возможность посещать мероприятия ВШБ НИУ ВШЭ и НИУ ВШЭ;

• Возможность обучения, повышения квалификации;

• Приобретение экспертного опыта работы;

• Развитая корпоративная культура;

• ДМС, корпоративные программы лояльности (спорт и др.)