Телефонный оператор

Описание

Мы ищем Телефонного оператора системы One Touch Service в нашу яркую команду Front Office в Radisson Collection Paradise Resort & Spa!

В Radisson Hotel Group мы ищем людей, которые выходят за рамки - тех, у кого есть характер, навыки, таланты и страсть к созданию запоминающихся впечатлений.

Наша цель - способствовать развитию и росту талантов, предлагая пути к продвижению и создавать культуру непрерывного обучения.

В качестве Телефонного оператора вы предоставляете непревзойденный уровень гостеприимства, фокус на создание исключительного сервиса и искреннюю заинтересованность к созданию незабываемых впечатлений у гостей в нашей динамичной команде .

Обязанности:

• прием внутренних и внешних звонков по телефону, их переадресация в департаменты;
• предоставление информации об отеле и оказываемых услугах, выполнение бронирований;
• работа в программе PMS Opera, заполнение профайлов гостей;
• подготовка для гостей комплиментов и подарков от отеля;

Требования:

• знание английского языка будет вашим преимуществом;
• желание работать в сфере гостеприимства;
• грамотная устная речь;
• внимательность, многозадачность;
• ориентированность на гостя и сервис, доброжелательность, улыбчивость;

Условия:

• место работы: пгт Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• официальное трудоустройство (ТК РФ), "белая" заработная плата;
• заработная плата: оклад (46 000 руб.) + премии по итогам работы;
• сменный график работы: 2/2, 12ти часовой график (09:00-21:00);
• бесплатное питание в рабочие дни;
• стильная униформа;
• проживание для иногородних в доме для персонала в паре минут ходьбы от отеля;
• расширенный полис ДМС и страхование жизни после испытательного срока (3 мес);
• ежемесячный конкурс "Лучший сотрудник месяца" с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей;
• обучение международным стандартам сервиса: онлайн и офлайн тренинги;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• скидка на проживание в сети отелей Radisson Hotel Group;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Radisson Hotel Group.