Специалист технической поддержки (1 линия)
Правительство МосквыОписание
Работа в Правительстве Москвы это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Работа на первой линии технической поддержки, отслеживание и подтверждение событий службы мониторинга ИТ-систем, классификация, решение или эскалирование пользовательских обращений в системе ITSM с соблюдением SLA
- Работа с базой знаний. Телефонная линия службой поддержки не предусмотрена. Рабочие инструменты: чаты телеграмм, корпоративная почта и ITSM
Требования:
- Релевантный опыт работы от 1-го года
- Высшее образование, либо среднее специальное образование
- Опыт работы с разными ITSM
- Желателен опыт работы в технической поддержке
Условия:
- Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы,
- Значимая роль в команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга
- Удаленный формат работы. График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00
- Развитая корпоративная культура
- Развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста
день назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
... бизнесе и приглашаем в команду Специалиста технической поддержки 1-2 линия. Для нас важны такие ... ) Самостоятельно принимать решения на уровне 1 линии поддержки пользователей поддерживать работу ключевых клиентов ...
12.01.2026
50 000 - 66 000 руб.
... сотрудников. Сейчас мы ищем перспективного Специалиста технической поддержки , который готов учиться и расти ... клиентов внутри команды (2-я линия, аккаунт-менеджеры, разработка); работать с ... , что ты: работал в клиентской поддержке в IT компании; у тебя ...
13.01.2026
до
90 000 руб.
... в нашу команду требуется Специалист технической поддержки . Обязанности: Техническая поддержка 1-2 линии (Выполнения заявок в системе ... рабочих мест пользователей. Требования: Высшее техническое образование; Знание аппаратной части персональных ...
12.01.2026