Менеджер по обслуживанию действующих клиентов Банка (без продаж)

Описание

Компания "LEADLINE" - это успешный, динамично растущий контактный центр в сфере телемаркетинга, с опытом работы уже более 10,5 лет! Мы работаем по всему ЦФО, постоянно совершенствуемся, развиваемся и открываем новые офисы, увеличивая нашу команду! У нас ежеквартально появляются новые проекты, что позволяет нашим сотрудникам выбрать ту сферу и ту вакансию, которая больше их отражает, соответствует их навыкам, ожиданиям и приносит удовольствие от работы и отличный доход!

Наша компания является официальным аккредитованным партнером одного из крупнейших Банков Страны - Т-Банка. Так же в нашу партнерскую сеть входят сеть АЗС, страховые компании, автосалоны, бухгалтерские компании и различные банковские интернет-платформы.

В нашу команду на постоянную основу требуется Менеджер по обслуживанию действующих клиентов Банка

- БЕЗ ПРОДАЖ;

- БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ;

- ВОЗМОЖЕН КАК ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ, ТАК И УДАЛЕННЫЙ (отработка минимум 5 смен в офисе обязательна)

Обязанности:

- Прием входящих звонков от Клиентов по узконаправленной линии (один продукт);

- Прием входящих сообщений в чатах (один продукт);

- Отвечать на возникающие вопросы клиентов, совершать запрашиваемые операции, осуществлять поиск запрашиваемой информации;

Требования:

• Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе
• Важно уверенно владеть ПК и правильно формулировать поисковые запросы
• Важно с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение
• Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия:

- Оформление с первого дня по договору ГПХ сразу в Банк, по самозанятости;

- Фиксированная оплата часа (диалог+ ожидание) - 235 руб. час нахождения в линии. Выплата заработной платы 2 раза в месяц в строго установленные даты, БЕЗ ЗАДЕРЖЕК!;

-Гибкий график работы: 5/2 (с 5-14, 6-15, 7-16, 8-17, 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23, 15-00, 16-01, 17-02, 18-03) или 2/2 (с 5-17, 6-18, 7-19, 8-20, 9-21, 10-22,11-23,12-00, 13-01, 14-02, 15-03). Рабочее время выбирается самостоятельно. Все выходные ПЛАВАЮЩИЕ!!! Смены можно разбивать в течении дня. Можно брать любые подработки для увеличения заработной платы (с согласования с руководителем)

- При графике 5/2 возможны подработки от 6-ти часов в день (стоимость часа в линии (диалог+ожидание) составит от 205 руб. ;

- Оплачиваемое обучение за счет компании через месяц работы 1- 2 рабочих дня;

- Быстрый вывод в линию

Если ты находишься в поиске работы и готов зарабатывать - мы ждем тебя! Более подробная консультация по телефону и на собеседовании в офисе!

СРОЧНЫЙ НАБОР!