Оператор call-центра/контакт -центра

Описание

Уважаемые соискатели!

Пожалуйста, предварительно высылайте свое резюме, мы обязательно в течение одного рабочего дня ответим Вам.
Спасибо за понимание!

Обязанности:

• Работа в контактном центре учреждения по приему входящих звонков по вопросам записи к специалистам и информирования пациентов по услугам, предоставляемым на платной основе
• Работа в системе ЕМИАС (оформление записи пациента на консультативный прием к специалисту, работа с расписанием)
• Осуществление обратных звонков , звонков по подтверждению записи на прием
• Взаимодействие со специалистами клиники по организационным вопросам (согласование приемов)
• Умение решать конфликтные ситуации со сложными пациентами

Требования:

• Образование средне-специальное, высшее
• Опыт работы на телефоне и в медицинской организации приветствуется и будет преимущством
• Знание медицинской терминологии
• Готовность пройти предварительный медицинский осмотр для трудоустройства+ наличие профилактических прививок обязательно(корь, гепатит В, АДС-М)/или готовность их сделать / или наличие медицинской книжки с прививками (в случаях, предусмотренных действующим законодательством)
• Знание ПК: Word, Excel (желательно продвинутый пользователь)
• Знание ЕМИАС
• Личные качества: правильная речь, стрессоустойчивость, знание медицинской терминологии, обучаемость, умение запоминать большой объем информации, умение работать в режиме многозадачности

• Работа в крупном современном многопрофильном государственном лечебном учреждении г. Москвы
• Перспектива профессионального роста и развития, возможно обучение
• Оформление по ТК РФ (трудовая книжка, оплата больничных, отпускных)
• График работы- дневной -5/2 с 9-00 до 17-00 , во время отпускного периода - график 3/3 с 9-00 до 20-00
• Заработная плата - 70 000 рублей net(на руки)
• Стабильные выплаты заработной платы (2 раза в месяц на банковскую карту)
• Полный социальный пакет
• Месторасположение в 10-15 минутах от м. Октябрьское поле