Старший специалист по работе с обращениями клиентов

Описание

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

рассматривать обращения клиентов

при необходимости совершать звонки для уточнения информации

формировать письменные ответы.

Требования

высшее или среднее специальное образование

грамотную речь и внимательность

готовность помогать клиентам

готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании есть свои курсы)

Условия

стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

график 2/2

официальное оформление с первого дня

расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании

корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера

бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

корпоративная пенсионная программа

гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а