Менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов

Описание

• Сопровождать корпоративных клиентов на протяжении всего клиентского пути;
• Консультировать клиентов по условиям предоставления услуг;
• Реализовывать мероприятия по работе с клиентской базой с целью ее сохранения, выполнения показателей по оттоку, обращаемости;
• Оперативно обработывать запросы клиентов, поступающих по телефону и электронной почте;
• Взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов;
• Проводить мероприятия по сохранению клиентской базы;
• Следовать разработанным в компании бизнес-процессам;
• Выстраивать партнёрские отношения с корпоративными клиентами.

• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами;
• Анализ возможности развития бизнеса клиента;
• Высшее образование;
• Уверенное пользование Microsoft Office (Excel, Outlook);
• Обязателен опыт работы с B2B-клиентами;
• Умение быстро реагировать на изменения;
• Навык ведения деловой переписки, грамотная речь;
• Желание расти и развиваться;
• Желание работать и зарабатывать;
• Высокий уровень самоорганизации;
• Общительность и умение выстраивать диалог;
• Нацеленность на результат.

• Удобный график работы с пн-пт;
• Оформление по ТК РФ с 1 рабочего дня;
• Фиксированный оклад+ежемесячная премия;
• Удобная локация: ул. Смолина 65;
• Современное офисное пространство для работы;
• Оборудованные комнаты приема пищи;
• Развитие и образование;
• Бесплатные тренинги и обучения с бизнес-тренерами;
• Собственные онлайн-платформы и разные формы обучения;
• Совершенствование навыков ведения переговоров и ведения сделок с клиентами;
• Наставничество опытных коллег;
• Карьерный рост и понятный трек развития;
• Компенсация ГСМ и оплата мобильной связи;
• Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), скидки и бонусы от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.);
• Работа в молодом и дружном коллективе, который всегда поможет.