Руководитель Call-центра

Описание

Федеральная компания ООО "Касса 1" на рынке финансовых услуг 13 лет. Территория присутствия - 40 офисов продаж в 7 регионах России.

Оставляйте отклик и становитесь частью нашей команды. До встречи!

Чем предстоит заниматься:

• Контроль и оценка эффективности выполнения планов: выдача, сбор, просрочка, МПЛ;
• Контроль над составлением заявок (ПО, модуль, SIP) и своевременной обработкой со всех источников;
• Контроль качества обслуживания горячей линии, мониторинг чатов мессенджеров;
• Формирование отчетности.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Будет преимуществом - в банках, МФО;
• Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибкий график работы 5/2 с 8:00 до 17:00/с 9:00 до 18:00;
• Высокий уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);
• Карьерный рост и профессиональное развитие: вебинары, тренинговые мероприятия, корпоративы и встречи по обмену опытом.