Delivery Manager в TravelTech

Описание

О компании:
МойАгент (входим в ГК Авиа Центр) разработчик TravelTech B2B решения с 10-летней историей и 5000+ клиентами по всему миру. Наш продукт - online сервис для бронирования авиабилетов, ж/д перевозок, отелей и страховых услуг с полным циклом обслуживания.

Мы ищем опытного Delivery Manager, который превратит цели бизнеса в предсказуемый и непрерывный процесс поставки и станет движущей силой при устранении как технических барьеров, так и организационных конфликтов.

Основные задачи:

1. планирование ресурсов совместно с PO и СТО для достижения целей в установленные сроки
2. поиск и устранение узких мест потока через анализ метрик (Cycle Time, Lead Time, Throughput и Flow Efficiency)
3. упрощение рабочих процессов: удаление лишних процедур и препятствий, которые замедляют команду
4. управление разногласиями по объёму работ и срокам: сведение позиций бизнеса и разработки к рабочему компромиссу, фиксация состава релиза и критериев готовности, управление изменения через формальный процесс согласований
5. организация управления инцидентами: настройка процесса реагирования (on-call/роли, runbooks, SLA/эскалации), проведение разборов (postmortem) с командой, формирование плана улучшений и контроль выполнения корректирующих действий.
6. управление поставкой: согласование релизного плана с PO и командой разработки, релизный календарь и синхронизация всех участников, организация поэтапной раскатки, подтверждение готовности к релизу.
7. координация работы внешних и внутренних вендоров и интеграция их в общий план поставки
8. обеспечение прозрачности через регулярные отчеты для стейкхолдеров: прогресс, метрики, риски/зависимости и необходимые решения

Первоочередные задачи:

1. сделать процесс разработки видимым и управляемым: настроить трекер задач так, чтобы было понятно что делаем / где застряло / что готово
2. включить предсказуемость поставки: дашборды по cycle time, блокерам, релизам + регулярный короткий статус-апдейт для руководства (риски/решения/прогресс)
3. наладить рабочий фреймворк без бюрократии: выбрать и адаптировать Scrum/Kanban/Scrumban под реальность команды, убрать лишние ритуалы, разгладить узкие места
4. удерживать стабильность команды: ведение рисков и зависимостей (RAID), предупреждение конфликтов и защита от scope creep; фасилитация ретро с переводом insights в проверяемые эксперименты и обязательные к исполнению решения (action points) с последующим контролем
5. внедрить DoR/DoD артефакты: для сокращения времени поставки и повышения качества документации.

Ожидаемые результаты через 6 месяцев:

1. процесс разработки стал измеримым и ускорился: cycle time заметно упал, видно где и почему тормозит поток

2. появилась предсказуемость: сроки и объём на спринт/квартал прогнозируются нормально, с отклонением не более 80%

3. релизы стали регулярными и безопасными: сократилось число откатов и багфиксов, фича-флаги/поэтапные выкладки работают

4. команда стала автономнее: блокеры ловятся и решаются быстро, ретро дают реальные улучшения, конфликты тушатся до пожара

5. фокус на бизнес и техздоровье: roadmap привязан к OKR, стейкхолдеры доверяют отчётам по метрикам поставки; scope creep контролируется; DoD соблюдается, риски и зависимости ведутся проактивно (RAID).

Навыки, которыми обладает успешный кандидат:

1. глубокое знание Agile-фреймворков и умение адаптировать и комбинировать разные практики под зрелость и задачи конкретной команды

2. приоритизация бэклога: использование моделей RICE или WSJF для работы в условиях ограниченных ресурсов

3. фасилитация: проведения эффективных ретроспектив, где обсуждение проблем трансформируется в конкретные улучшающие эксперименты и измеримые action items для команды

4. понимание SDLC, архитектуры и принципов безопасности

5. управление метриками потока: Cycle Time, Lead Time, Throughput и Flow Efficiency

6. владение AI инструментами и навык вайб-кодинга с целью ускорения цикла принятия решений и проверки гипотез

7. эффективная коммуникация и выстраивание доверия со стейкхолдерами и подрядчиками.

Будет преимуществом:

1. Опыт прогнозирования сроков на основе исторических данных (вместо субъективных оценок)

2. Навык мониторинга и улучшения DORA-метрик (частота развертывания, время восстановления)

3. Опыт организации процессов управления инцидентами и проведения постмортемов.

Мы предлагаем:

1. конкурентные финансовые условия: ценим ваш опыт и готовы обсуждать условия дохода по итогам личной встречи

2. формат и график: начало в 9:00 или 10:00. Удалённо, гибрид или офис (Москва/Севастополь)

3. создать и масштабировать пилотную модель поставки до стандарта для всех продуктовых команд

4. реальное влияние на бизнес: ключевая роль в продукте с многомиллионной аудиторией

5. экспертную команду и короткие циклы принятия решений

6. гибкий менеджмент и отсутствие бюрократии, фокус на результат.