Специалист по поддержке программы лояльности

Описание

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов;

• Обработка лидов/контактов в системе;

• Мониторинг системы на предмет технических ошибок;

• Обработка входящих запросов от консультантов/маркетологов по программе лояльности;

• Обучение новоых сотрудников программе лояльности, создание инструкций для консультантов;

• Обновление информации о программе лояльности на сайте;

• Внесение данных в систему лояльности (по запросу).

• Базовое владение MC Office, Google docs;
• Опыт работы в crm, jira будет плюсом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение соблюдать сроки поставленных задач;
• Умение эффективно работать в команде;
• Желание обучаться.

• Участие в создании уникальной образовательной среды;
• Работа в команде профессионалов;
• Доступ на мероприятия и к библиотеке бизнес-школы;
• Корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, скидки в кафе, ресторанах, фитнес-клубе и спа-центре на территории кампуса;
• Гибридный формат работы;
• Работа в гармонии с природой: зеленая территория кампуса с велосипедными дорожками и местами для отдыха;
• Уникальный кампус, расположен на 1-ом км Сколковского шоссе, Одинцовский район, Московская область.