Администратор психологического центра

Описание

Психологический центр Григория Мисютина - это место, в котором мы бережно относимся ко всем клиентам и создаем для них лучший сервис.

Ищем в нашу Команду заботы доброжелательного, ответственного, инициативного и вежливого администратора, который относится к работе по принципу "Это мое дело и мне не все равно!"

Ваши ключевые обязанности:

Обслуживание клиентов:

Обеспечение профессионального и доброжелательного приема клиентов, создание позитивной атмосферы в зоне ресепшн.

Проведение ознакомительных экскурсий по центру для новых клиентов, представление услуг центра.

Оформление договоров и сопутствующей документации в соответствии с установленными процедурами.

Административно-операционная деятельность:

Ведение записи клиентов на консультации с использованием специализированных программных решений.

Работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом, обеспечение точности финансовых операций и учета.

Поддержание порядка и чистоты в помещении центра, контроль за состоянием оборудования и расходных материалов.

Консультирование клиентов по услугам центра, предоставление информации в полном объеме и ответы на вопросы.

Поддержка и развитие центра:

Обеспечение ухода за животными центра, в соответствии с установленными регламентами (рыбки, шиншиллы)

Участие в оптимизации административных процессов и внедрении новых технологий обслуживания.

Требования:

Образование: Среднее специальное или высшее, предпочтительно в области управления, делопроизводства, сервиса или смежных областях.

Опыт работы: Подтвержденный опыт работы на позиции администратора или офис-менеджера от 1 года. Опыт работы в сфере услуг или здравоохранения будет преимуществом.

Навыки:

Превосходные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, умение устанавливать контакт с различными типами клиентов.

Уверенное владение пакетом Microsoft Office, Google Workspace и платформами для видеоконференций (Zoom, Google Meet).

Опыт работы с устройствами Apple (iPhone, iPad, iMac).

Навыки работы с PDF-документами, включая их редактирование и формирование.

Навыки планирования и организации рабочего времени, умение эффективно распределять задачи и расставлять приоритеты.

Способность к быстрому обучению и адаптации к новым условиям и технологиям.

Умение работать в режиме многозадачности и сохранять концентрацию в стрессовых ситуациях.

Опыт разрешения конфликтных ситуаций и умение находить компромиссные решения.

Личностные качества:

Ответственность, пунктуальность, доброжелательность и клиентоориентированность.

Проактивность, инициативность и стремление к постоянному профессиональному росту.

Развитые навыки активного слушания и эмпатия.

Способность работать в команде и поддерживать позитивную рабочую атмосферу.

Условия:

График работы: Сменный график 2/2 или 3/3 (по согласованию), полная занятость.

Смены: 8:45-20:45, 09:45-21:45, 14:00-21:45, 14:00-23:00.

Обучение: Стажировка в течение 3 дней, далее 15 рабочих смен на условиях стажировки с последующей аттестацией.

Заработная плата: Конкурентоспособная, обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.

Оформление: Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.

Расположение: Современный офис в центре Москвы, в пешей доступности от метро.

Корпоративная культура: Молодой и дружный коллектив, благоприятная рабочая атмосфера.

Мы ждем в нашей команде профессионала, который:

Умеет устанавливать доверительные и заботливые отношения с клиентами.

Проявляет инициативу, готов брать на себя ответственность и стремится к развитию в нашей компании.

Способен эффективно работать в динамичном режиме и поддерживать высокий уровень обслуживания.

Для участия в конкурсе необходимо:

Откликнуться на вакансию и в сопроводительном письме ответить на следующие вопросы:

1. Почему Вы заинтересованы в работе администратором в нашем центре?

2. Какой вклад Вы готовы внести в развитие центра?

3. Какие профессиональные и личные цели Вы планируете достичь, работая в нашей команде?

4. Опишите сложную ситуацию с клиентом из Вашего опыта и расскажите о том, как Вы ее разрешили.

Мы будем рады видеть Вас на собеседовании!