Специалист технической поддержки

Описание

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт Облако занимается разработкой, внедрением и поддержкой системы, позволяющей вести бухгалтерию всех учреждений в составе Правительства Москвы как единое целое. С ее помощью руководство города может принимать наиболее эффективные решения по управлению городскими ресурсами.

Что нужно делать:

• Поддерживать и консультировать пользователей (1-я линия) по вопросам КЭДО (кадровый электронный документооборот).
• Администрировать пользователей, управлять правами доступа.
• Обрабатывать поступающие запросы и отражать результаты решений по запросам пользователей в корпоративной платформе 4МЕ.
• Консультировать и обучать пользователей функциональности КЭДО (выезды в учреждения г. Москвы)

Какие знания и навыки нам важны:

• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость

Будет плюсом:

• Опыт работы 1С от 1 года
• Опыт взаимодействия с функциональностью КЭДО (кадровый электронный документооборот)

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• Комьюнити по интересам
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!