Менеджер проектов (операционное сопровождение B2B)
UCar TopDoer- от 120 000 руб.
Описание
В Uсar<>TopDoer мы развиваем сервисы городской мобильности:
обеспечиваем операционный контур для ритейла, каршеринга и кикшеринга;
работаем с крупнейшими компаниями рынка;
закрываем более 200 000 услуг в месяц через собственную систему.
Направления: TopDoer (наём исполнители и сервис), Ucar (автоуслуги), TopSharing (наш парк самокатов для аренды), Энергошкаф (зарядная инфраструктура для B2B).
Мы ищем операционного менеджера B2B в направление TopDoer, который умеет держать порядок в процессах, работать с клиентами и расширять портфель клиентов, контролировать SLA и маржинальность, и при необходимости выезжать на объект, чтобы выстроить работу.
Что нужно делать
Вести 1 3 действующих клиента: вопросы, потребность, качество услуг.
Замечать проблемы в процессах и доводить их до решения.
Искоренять хаос : порядок в задачах, сроках, коммуникации.
Следить за тем, чтобы проект был прибыльным (использовать метрики).
Инициировать улучшения: процессы, сервис, новые гипотезы.
Участвовать и организовывать в подключении новых партнёров (B2B).
Что нам важно в опыте
1,5-3 года работы в аккаунтинге/или продажах B2B, операционке.
Опыт работы от 1,5-3х лет с цифрами и метриками: расчёты, понимание логики P&L.
KPI у роли:
-
Рост выручки по закреплённым клиентам;
-
Количество новых активированных клиентов в сегменте ритейл;
-
Увеличение маржинальности проектов;
-
Выполнение SLA в рамках внутренней команды и для клиентов;
-
Реализация проектов по улучшению сервиса/бизнес-процессов.
Формат и условия
Вознаграждение от 120 000 (обсуждается).
График 5/2, 10:00 19:00 МСК.
Гибридный формат: онлайн + встречи по пятницам в Москве.
Выплаты два раза в месяц.
ДМС после испытательного периода.
Минимум бюрократии и быстрые договорённости внутри.
Этапы отбора
-
небольшой видеозвонок-знакомство;
-
короткое практическое задание (30-45 минут);
-
встреча с руководителем направления;
-
встреча с руководителем смежного направления;
-
финальный разговор.
Если это про тебя откликайся, продолжим общение.