Оператор колл-центра

Описание

Мы расширяемся и ищем в дружную команду Оператора клиники!

Работа в уютном офисе клиники: ответы на сообщения, входящие телефонные звонки.

Обязанности:

Ведение телефонных переговоров с пациентами: входящие и исходящие звонки (консультации, запись)

Ведение переписки в мессенджерах, почте и иных средствах коммуникации

Знание всех услуг Клиники и умение презентовать их пациенту доступным языком

Консультация по услугам, процедурам, стоимости и врачам

Исполнение стандартов обслуживания Клиники

Ведение записи пациентов на прием

Требования:

Образование: среднее специальное, высшее (незаконченное, неполное)

Релевантный опыт работы от 6 месяцев (приветствуется, но если опыта нет - обучим)

Ответственность

Внимательность

Клиентоориентированность

Грамотная устная и письменная речь

Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM, хорошая скорость печати

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Интерес к сфере красоты, готовность к самостоятельному обучению

Готовы рассмотреть кандидата с опытом работы в сферах ритейл, ориентированных на высокий сервис обслуживания.

Условия:

График работы: полный день, с 10.00 до 22.00; 2/2.

Место работы: м. Чистые пруды.

Оплата: 82 000 (оклад 60 000+20 000 премия) +2000 (транспортные расходы).

Важно: Премия 20 000 начинает выплачиваться после прохождения испытательного срока (1 месяц).

Обучение предоставляется. Стажировка оплачивается (50% от ставки).

Льготы для сотрудников: скидки на процедуры до 50%.